1. 客服渠道
營運主體：Tianjin Haowan Network Technology Co., Ltd。客服及私隱請求電郵：developer@funhaowan.com。請說明問題類型、區服、角色 ID 和發生時間；截圖請遮蔽不必要的個人資料。
2. 刪除帳號與撤回同意
遊戲內路徑：「私隱與帳號」→「刪除帳號」。註冊帳號需再次輸入密碼，訪客需確認刪除。受理後會停止帳號存取，後台處理刪除；可用「刪除進度」查詢。
刪除包含關聯區服角色和遊戲資產，無法用刪除前的登入憑據繼續遊玩。備份採一個自然月規則，到期後依每日排程清理；最小化保護記錄的保留說明見私隱政策。
「撤回同意」會登出並清除本機登入狀態，不會自動刪除伺服器帳號。若無法進入遊戲，可寄電郵提出請求，客服會以適當方式核實所有權。
3. 舉報、屏蔽與申訴
在私信、聯盟消息、成員或玩家／聯盟資料入口選擇舉報及原因；使用「我的舉報」查詢處理結果。屏蔽可隱藏相關消息並阻止對方私信，在「屏蔽名單」可解除。
若對處理結果或帳號限制有異議，請提供角色、區服、舉報／處罰編號（如有）及相關時間，寄信至客服。請勿以大量重複舉報代替問題說明。
4. Apple 內購支援
如發生扣款但未收到權益，先確認使用相同遊戲帳號及區服，重新連線或使用「月卡恢復／重試」核對已有交易。不要為同一問題反覆購買。
退款請前往 Apple 的 reportaproblem.apple.com 按適用程序處理。刪除遊戲帳號不會自動退款。客服需要交易資訊時，請先遮蔽不必要的付款及身分資料。
5. 安全提醒
客服不會要求您以電郵提供完整密碼、完整登入憑據或完整付款卡號。本頁沒有付款、登入或檔案上傳表單。